Надя — блестящий хирург, мастерски оперирующий уши и горла, но к сорока годам с ужасом осознаёт, что совершенно глуха к собственным желаниям и эмоциям. Она живёт в квартире бывшей свекрови, воспитывает дочь Оливию и формально всё ещё замужем за Борисом, который два года назад сбежал от духоты их брака. Её жизнь — это безупречная медицинская практика и внутренняя пустота, пока незримая жажда перемен не приводит её к порогу удивительных открытий.
Шесть неожиданных «уроков нежности» постепенно входят в её расписание, нарушая привычный порядок. Каждая встреча, словно ключ, приоткрывает запертые двери в её душе, предлагая услышать забытый шёпот собственного сердца. Эти уроки станут для Нади путём к обретению своего подлинного голоса, к пониманию, что мир полон любви, — и к новой надежде, которую она так отчаянно ищет.
